Support

Uw klant vraagt steeds meer aandacht en wil snel geholpen worden. Meer informatie komt via internet tot de klanten. Met de interactieve mogelijkheden van Avacaster kunt u niet alleen voor grote groepen klanten tegelijk uw producten presenteren, maar kunt u ook in een één op één contact uw klanten support organiseren. De beeld en geluidkwaliteit van de Avacaster maken van uw klanten support een persoonlijke en effectieve dienstverlening. Lees meer over de voordelen van Avacaster klant support voor uw organisatie.

Real-Time Klantenservice

• Verbeter uw (standaard) callcenter ondersteuning door personeel live in beeld te laten komen. Persoonlijk en klantvriendelijk.
• Versterk uw klantenservice en reduceer uw reistijd en reiskosten door uw klant heel eenvoudig en live te ontmoeten.
• Deel snel en makkelijk informatie met klanten en bekijk documenten samen in real-time.
• Verbeter uw klantenservice door het aanbieden van product ondersteuning op het moment dat er zich een probleem voordoet.
• Breidt uw werkveld uit voor het bereiken van nieuwe wereldwijde regio’s.

Archiveer Items voor MultiMedia Support

• Geef 24-uur per dag ondersteuning door een archief aan te leggen met onderwerpen, vragen en problemen die verholpen zijn door de klantenservice.
• Sla belangrijke live support sessies op zodat klanten en uw eigen support team deze makkelijk kunnen terugkijken.

Belangrijke Eigenschappen voor Support met de Avacaster

• Makkelijk en laagdrempelig te bereiken presentaties die compatibel zijn voor mac- en desktopcomputers om zo het totale publiek te bereiken.
• Persoonlijke,- visuele,- en directe aandacht met Multipoint Video in Flash.
• PowerPoint presentaties met Flash animaties en notitieblok functionaliteiten.
• Het delen van applicaties, bestanden en uw desktop via het web.

Lees meer over Webcollaboration via de Avacaster:

• Training
• eLearning
• Conference